В светлом городе Сан-Диего, где праздничные огни переливаются в преддверии Рождества, живёт Нэйтан Кейн. Он ведёт размеренную жизнь в стенах кредитно-трастовой компании, не выделяясь среди коллег. Однако у него есть секрет: редкое заболевание делает его нечувствительным к боли, и эта особенность вскоре окажется ключевой. Когда трое преступников в ярких костюмах Санта-Клаусов выходят на сцену, праздник превращается в кошмар. Они безжалостно захватывают большую сумму денег из сейфа компании, оставляя за собой трагический след — унесённые жизни менеджера и полицейских.
Но история только начинается — похищена Шерри, сотрудница, с которой у Нэйтана зарождается нежная связь. Оказавшись в вихре событий и понимая, что помощи ждать неоткуда, он принимает решение, которое раздвигает границы его привычного мира. Погружаясь в стремительную погоню, Нэйтан бросает вызов судьбе, чтобы спасти ту, которая стала ему небезразлична. На фоне напряжённого ритма городской жизни и мигающих праздничных огней его путь обретает новый смысл. Вопрос лишь в том, хватит ли ему сил и времени вернуть мир, в котором он смог бы вновь улыбаться.